Як навчитися добре спілкуватися із людьми. Як навчитися спілкуватися з людьми? Осягаємо мистецтво ефективного спілкування

Основні принципи психології спілкування засновані на літературних працях дослідників поведінки людини у соціумі. Ряд правил, розроблених Дейлом Карнегі ще в 40-ті роки, актуальний і зараз.

Щоб грамотно вибудовувати пропозиції та справляти хороше враження на співрозмовника, скористайтеся психологічними прийомами:

1. Будьте зацікавлені.Не позіхайте і не розумуйте. Покажіть, що симпатизуєте людині, виявите інтерес до її діяльності.
2. Викликайте позитивні емоції.Не ховайте свою посмішку. Вчені довели, що усміхнені люди успішніші.
3. Кличте товариша на ім'я.Особисте звернення – це словесний комплімент, ви показуєте, що інформація призначена саме для співрозмовника.
4. Будьте уважні.Важлива якість – уміння не лише чути, а й слухати.

   Виявляйте повагу до опонента, ставте питання, що наводять, дивуйтеся почутим фактам і виявляйте більше емоцій.

5. Знайдіть спільну тему.Намагайтеся завоювати прихильність до себе, не треба соромитися і замикатися в собі.

   Вибудовуйте дружні стосунки з сусідом та з діловим партнером.

6. Будьте щирим.Плазувати і лестити - не найкращий хід. Награне захоплення тільки відштовхне співрозмовника. Хваліть ті якості, які дійсно вас захоплюють у людині.

Порада!Якщо вам важко спілкуватися з незнайомими людьми, практикуйтеся телефоном.

Відсутність візуального контакту позбавить стиснення. Зателефонуйте до перукарні або косметичного салону.

Заздалегідь підготуйтеся до розмови, складіть перелік питань, якщо розгубитеся в процесі спілкування.

Розвиток комунікативних здібностей

Психологія спілкування – це мистецтво. Душою компанії може стати навіть інтроверт, замкнений у собі. Варто лише знати кілька «фокусів» побудови стосунків.

Важливо!Будьте природним, не перетворюйте мистецтво спілкування на акторську гру.

Невербальна психологія

Якою б цікавою не була інформація, власник повинен грамотно подати її суть. Хто слухатиме бубоне шепіт невпевненого оратора? Поведінка та вміння поводитися в суспільстві – ось що змусить оточуючих прислухатися до вас!

• "Мова" очей.Позбавляйтеся невпевненості, сміливо погляньте в очі співрозмовника і покажіть, що ви зацікавлені підтримувати дружні стосунки.

  Бігаючий погляд - знак неповаги, що показує, що вам нудно.

• Міміка.Кожна емоція відбивається на обличчі. Навіть фліртувати можна лише куточком рота.

  Не говоріть про сумне з посмішкою або про позитивне з стиснутими губами. Поєднуйте внутрішній стан із зовнішнім.

• Жестикуляція.Невербальне поведінка – ціла наука. Тримайте руки на рівні живота або стегон, схрещені долоні – це скутість та недовіра до оточуючих.

  Відкрита поза підсвідомо має у своєму розпорядженні співрозмовника. Вчіться вільно володіти невербальними прийомами спілкування.

Порада!Щодня тренуйтеся перед дзеркалом. Читайте вірші, вимовляйте мову або уявіть себе у ролі вчителя.

Такий тренінг допоможе вам подолати замкнутість та почуватися спокійно, розмовляючи з людьми.

Вправи для вільного та легкого спілкування з незнайомими людьми

Зверніться до психолога за допомогою, якщо близьке коло спілкування не поповнюється. Але є спосіб, який допоможе подолати боязкість у домашніх умовах.

Невеликий тренінг – це початок роботи над собою:

1. Монолог уголос.Сядьте зручніше, візьміть улюблену дитячу іграшку чи книгу. Увімкніть фантазію та уявіть, що предмет у ваших руках – це ваш слухач.

   Таке тренування не таке просте, як здається. Говоріть про себе, про вашу діяльність, говоріть красиво, зв'язковими пропозиціями.

   Така вправа допоможе структурувати хід думок у голові і грамотно висловлювати їх вголос.

2. Діалог із незнайомцем.Розмовляйте на вулиці. Запитайте прохожого, як пройти в бібліотеку, уточніть у продавця про якість товару, попросіть проконсультувати вас.

   Познайомтеся з кимось у кафе чи кіно. Таке тренування позбавить страху зробити перший крок.

3. Запам'ятовуйте деталі.Після діалогу з незнайомцем, згадайте, у що він був одягнений, якого кольору очі, волосся, що повідомив співрозмовник.

   Розвивайте довгострокову пам'ять, відтворіть у пам'яті обличчя людини, стиль та голос. Вправа тренує уважність.

4. Похвала.Робіть компліменти, у кожної людини є переваги. Знайдіть їх і захопитеся вголос. Але будьте щирими, не забувайте, що фальш легко розпізнати.

Порада!Стежте за промовою. Говоріть чітко і ясно, без запинок та заїкуватості.

Топ книг та літератури

Зацікавилися? Дізнайтеся подробиці з книги. Дослідники людської поведінки опублікували безліч праць із психології.

Ознайомтеся з найкращою літературою, яка допоможе вам досконало опанувати навички спілкування:

• Ерік Берн "Ігри, в які грають люди".
• Дейл Карнегі «Як завоювати друзів та впливати на людей».
• Ларрі Кінг "Як розмовляти з ким завгодно, коли завгодно і будь що".
• Зигмунд Фрейд «Психологія мас та аналіз людського Я».
• Карен Прайор «Не гарчіть на собаку».

Корисне відео

Схожі записи

Секрети комунікабельності - що впливає на здатність спілкуватися, як подолати страх спілкування та стати цікавим співрозмовником?

Багато людей як свої переваги вказують таку якість, як комунікабельність, або вміння спілкуватися з іншими людьми. Однак насправді часто виявляється, що їхні можливості обмежуються спілкуванням тільки в певній компанії близьких їм осіб (рідних або друзів), перед якими можна не дотримуватись деяких правил коректності. Наприклад, часто можна бачити молодих людей, які, стоячи гуртком, висловлюють свої думки та стосунки виключно за допомогою нецензурної лексики. При цьому вони можуть плескати один одного по спинах, вести жартівливу сутичку, голосно сміятися і коментувати слова співрозмовників лише за допомогою коротких матюків. Коли такі люди потрапляють до компанії малознайомих їм людей, їх більш ніж розкута поведінка різко змінюється: вони стають затиснутими, не можуть сказати практично нічого виразного. При спілкуванні з особами протилежної статі може виникнути така ж ситуація, особливо якщо особа, що сподобалася, розмовляє не в звичній їм манері, а має здатність чітко і ясно висловлювати свої думки, не вдаючись до «сильних» висловлювань.

Які фактори впливають на здатність спілкуватися з іншими людьми

Нерідко бувають ситуації, коли людина, яку ми знаємо як позитивного у всіх відносинах, прекрасного співрозмовника, раптом починає поводитися дещо інакше. Він може бути розсіяним, часом агресивно реагувати навіть на найдрібніші зауваження та репліки, взагалі відмовитися від наміру навіть підтримувати видимість розмови та повністю замкнутися у собі. Невпевнені в собі люди зазвичай це сприймають повністю на свій рахунок і починають відповідати такою ж агресією або уникають співрозмовника.

Виникає питання, у чому річ? Перш ніж розпочати спілкування з іншими, необхідно відволіктися від будь-яких негативних думок та станів. Якщо ви самі або ваш співрозмовник встав не з тієї ноги, вся його чарівність може випаруватися. Залишиться тільки роздратований буркотун, який вже не вселяє ніяких теплих почуттів і з яким просто не хочеться перебувати в одній кімнаті.

Буває так, що співрозмовники не відчувають один одного довіри і розмова в компанії погано клеїться. Просто сидіти та дивитися один на одного нецікаво, тому хтось бере на себе сміливість розпочати розмову першою. Що він робить? Насамперед потрібно познайомитися з іншими людьми, що сидять довкола, назвати своє ім'я. Відчуття недовіри виникає у випадку, якщо людина, яка почала цей процес, дізнається імена інших присутніх, але сама при цьому свого імені не називає.

Нерідко ініціатива у спілкуванні виходить від однієї людини

Ще один нюанс – почати чи втрутитися у розмову, не спираючись на цікаві та знайомі іншим людям теми. Не знаючи, про що говорять інші, можна потрапити в халепу і потім весь вечір провести, злуючись на себе та інших за те, що сталося.

Повна відсутність будь-яких проявів емоцій або, навпаки, надмірна емоційність, особливо екзальтація, теж не викликають бажання спілкуватися з людиною, яка все це демонструє. Виникає враження, що він або надто «заморожений» щодо висловлювання своїх почуттів, або просто не знає, коли зупинитись, якщо він показує свої почуття. І те, й інше різко знижує рівень довіри та бажання спілкуватися. Награність переживань, усмішки та сміх не до місця – це явно не ті засоби, які дозволяють розташувати інших людей до себе та створити сприятливу для спілкування атмосферу.

Вам доводилося бачити, як люди, які навіть не дуже добре знають один одного, іноді створюють цікаві ситуації, коли їм хочеться поспілкуватися? Вони сідають ближче, але не настільки, щоб з боку їхнє спілкування виглядало занадто інтимним. Також складно уявити, як можна зацікавити іншу людину собою, перебуваючи на відстані близько 3-5 метрів від неї і вести розмову на особисті теми. З іншого боку, якщо абсолютно незнайома вам людина сідає впритул до вас, починає хапати за руки, поплескувати по плечу або настирливо шепотіти у вухо.

Або такий випадок, коли хтось захлинаючись розповідає про щось, навіть не звертаючи уваги на реакцію оточуючих. Кожне своє слово він супроводжує при цьому непомірною жестикуляцією, настирливими пильними поглядами або ні на кого не дивиться. Можна тільки здогадуватися, які бажання зріють у душах тих, кому не пощастило опинитися поряд.

Невдалий досвід спілкування може зробити вас замкнутим

Підсумовуючи сказане, відзначимо, що на здатність людини спілкуватися з іншими впливають такі фактори, як:

• емоційний стан співрозмовників;
• спільність інтересів присутніх;
• візуальний контакт та відстань між співрозмовниками;
• почуття впевненості у собі;
• емоційна залученість до процесу спілкування;
• уміння слухати інших.

Як навчитися спілкуватися з іншими людьми

Деякі люди іноді викликають легку заздрість тим, що можуть легко спілкуватися з тими, хто їх оточує. Здається, що сама можливість підійти до когось і затіяти з ним розмова не є для них складним. А для інших сама думка про це здається просто жахливою: а раптом ця людина скаже щось таке, що після його слів захочеться просто провалитися крізь землю? Чи померти дома?

Найчастіше буває складно розпочати розмову

Відмовтеся від упереджень. Починаючи спілкування з іншою людиною, потрібно відмовитися від будь-яких готових установок та думок на його рахунок. Саме різні «таргани» на кшталт «а якщо», «а раптом», «не дай бог» та інше можуть уже в зародку придушити вашу здатність бачити перед собою людину. Людини, а не той ярлик, який ви встигли повісити на нього через його зовнішність чи поведінку. Запам'ятайте, жодна людина не несе відповідальності за ваш тягар пережитих невдач або того, що ви називаєте своїм провалом. Ви теж далеко не ангел, і з вашими вадами доводиться миритися іншим. Краще зверніть увагу на позитивні якості людини, з якою ви спілкуєтеся. Як кажуть психотерапевти, у людині немає недоліків, але є своєрідні переваги, до яких треба придивитися і навчитися їх приймати.

Будьте впевненими у собі. Важливий ключ до розвитку здатності спілкуватися з іншими – бути впевненим у собі людиною. Причому людину з такими якостями ми обчислюємо інтуїтивно. Така людина веде себе без зайвої метушні, підбирає слова, не боїться дивитись співрозмовнику в очі та висловлювати свої емоції. При цьому він не випинає своїх знань і компетентності, висловлюється правильною мовою, не намагається задавити своїм статусом і авторитетом. Перш ніж дати відповідь, витримує невелику паузу, каже розмірено та тихо, але не пошепки.

Підтримуйте зоровий контакт та використовуйте зворотний зв'язок. Зазвичай люди, які славляться хорошими співрозмовниками, вміють слухати інших. Виражається це в тому, що вони не лише слухають, а й ставлять різні уточнюючі питання та підбадьорюють співрозмовника. У цьому вони іноді дивляться у вічі співрозмовнику, але використовують рентгенівське розглядання. Зазвичай пильний поліцейський погляд зазвичай викликає бажання втекти від такого глибокого занурення в внутрішній світ.

Вмійте слухати співрозмовника

Не вирішуйте за свого співрозмовника, як йому поводитися. Часто у фільмах на тему стосунків між чоловіками та жінками обігрується такий момент, коли показується причина конфліктів – невміння вислухати іншу людину. Він каже про своє, ви про своє. Потім кожен починає звинувачувати іншого в неуважності, але чомусь ні в кого не виникає навіть думки про те, що в усьому виною може бути власний егоїзм і неправильні очікування щодо інших людей. У сенсі, що людину більше цікавлять свої думки, почуття та стосунки, ніж інші люди з найближчого оточення. Це як в анекдоті про те, що чоловік, зайшовши у ванну вмитися і поголитися, вийшов звідти розлученою людиною за п'ять хвилин. А все тому, що дружина поставила якесь запитання, сама собі відповіла, розлютилася, образилася й …фініта ля комедія.

Висловлюйте свої думки чітко та ясно. Вчіться викладати свої думки у доступній та чіткій манері. Деякі вважають, що особливу особливість розмові надають недомовки і можливість читати між рядками. Зазвичай все відбувається з точністю до навпаки: якщо хтось не розуміє повністю, про що мова, він починає відчувати роздратування, з'являється нудьга і бажання просто піти кудись в інше місце. Де всі говорять про зрозумілі речі та зрозумілу мову.

Уникайте оціночних суджень та вмійте ставити запитання. Важливо також уміти уникати оціночних реакцій на кшталт «Ласка», «Грунду» або «Придумаєш теж!». Коли співрозмовник отримує таку оцінку від партнера зі спілкування, у нього виникає враження, що питання, що його хвилюють, нікому не цікаві. У ньому прокидається відчуття власної незначущості та неповноцінності. Хоч би що він говорив, треба вислухати його до кінця. Але не бомбити людину нескінченним потоком питань, інакше вона вирішить, що перебуває на допиті з пристрастю, і намагатиметься перервати тяжке для нього спілкування.

Вмійте керувати увагою співрозмовника. Важливий момент, який дозволяє привернути до себе інших людей, – уміння керувати простором та своїм тілом. Це означає, що потрібно вміти скорочувати або збільшувати відстань між собою та співрозмовником. Наприклад, якщо ви вважаєте, що атмосфера занадто нагнітається, має сенс, скориставшись приводом, залишити людину наодинці з її думками на якийсь час. Можна зникнути з поля зору, але спілкування не переривати. Можна ставити запитання або щось розповісти краще з гумористичним підтекстом. Краще переключити увагу співрозмовника на щось інше, відвернути його таким чином. Наприклад, запропонувати чашку чаю чи кави, запропонувати солодке чи фрукти. Психологічний сенс цього у тому, що з словесного, уявного чи емоційного каналу людина переключається до рівня відчуттів і напруга знижується.

Розширюйте свій кругозір та словниковий запас. Людина, яка вміє навіть найпростіші речі викласти гарною літературною мовою, одразу привертає до себе увагу. До нього починають тягнутися люди просто з бажання поспілкуватися та послухати. Пам'ятаєте, як Дюма описував найстаршого з мушкетерів – Атоса? Незважаючи на свій скромний одяг, він одразу ставав центром уваги будь-якої компанії. Його відрізняли не лише чудові манери, а й уміння підтримати розмову на будь-яку тему. Він навіть здивував короля, який вважав себе знавцем у сфері соколиного полювання.

Найголовніше - не бійтеся спілкуватися! Навіть якщо вам дадуть відповідь не так, як ви хотіли, особисто з вами нічого страшного не станеться. Негативний результат теж результат, який дає життєвий досвід. Зате наступного разу ви знатимете, що є деякі нюанси, з якими треба бути дуже уважними. Без практики будь-яка навичка сама собою атрофується. У тому числі вміння щось говорити.

У цій статті йтиметься розмова про те, як навчитися вільно спілкуватися з людьми, не створюючи собі внутрішнього дискомфорту.

У цій статті йтиметься розмова про те, як навчитися вільно спілкуватися з людьми, не створюючи собі внутрішнього дискомфорту. Це можуть бути незнайомі люди, колеги або знайомі, або навіть люди вищі за вас за соціальним статусом. Принципи приблизно ті самі.

Я «сіра мишка»

Досить часто ми боїмося спілкуватися з незнайомими людьми, вважаючи їх значно «вище» або «нижче за себе» і перше, головне правило- Себе з іншими не порівнювати, тоді спілкування на рівних піде легше. Завжди навпроти вас така сама людина, як і ви. Як-то кажуть, перед Богом ми всі рівні. Цією справді так. Почніть із співрозмовником розмову на рівних, без усіляких упереджень та припущень, і ви раптом побачите, як зміниться його ставлення до вас. Ви теж не любите, коли навпроти вас знаходиться «сіра мишка», що тремтить при одному тільки вашому погляді? З нею і говорити щось не цікаво.

Впевненість і лише впевненість!

Друге, над чим варто попрацювати – впевненість у собі. У людини маса різних здібностей, людський мозок здатний багато на що. Розвиваючи себе, ви розвинете до себе власну повагу, яка сприятиме вашій впевненості в собі. Тут вам допоможе література та будь-які комунікаційні тренінги, де потрібно часто вступати у спілкування з різними людьми. Наприклад, один із них «Головні фішки переговорника».

Всі ми родом із дитинства

Непогано буде пошукати причину дискомфорту у спілкуванні, можливо, вона криється у вашому дитинстві та усунувши її, ви зможете вільно спілкуватися. Для цього потрібно переглянути своє дитинство буквально як фільм. Ви знайдете там багато цікавого, але вас цікавлять ті епізоди, в яких ви відчували образу або внутрішній біль. Саме вони могли сформувати психологічні затискачі, які зараз заважають вільно вести як ділові, так і особисті переговори. Навіть просто усвідомлення таких моментів запустить потрібні процеси роботи над собою у підсвідомості.

Корисним для необхідних навичок може бути вивчення психології спілкування, де докладно описуються прийоми спілкування. Якщо спочатку складно спілкуватися на пряму, можна починати з телефонних переговорів.

Хоч би якою була проблема чи причина страху спілкування з людьми, вона не пропаде самостійно. Для цього варто «дивитися страху прямо в очі», боротися з ним, і головне, вчасно його визнати, поки що є шанс викорінити та виправити. Потрібно пам'ятати просте правило: якщо є проблема, її треба вирішувати тут і зараз.Пірнайте відразу в проблему і вирішуйте її, інакше потім вона все одно наздожене, тільки з потрійною силою.

Бажаєте завжди добиватися поставленої мети? Отримайте покрокові інструкції з проведення ділових зустрічей, заповнивши заявку у формі, що спливає.

Взаємодія з іншими людьми займає значну частину життя кожної людини. Для деяких спілкування не становить особливої ​​проблеми, іншим – дається так важко, що вони воліють уникати контактів. Проте краще, вивчивши правила і ставши впевненішим у собі, підвищити ефективність спілкування, ніж провести життя пустельником.

Як не боятися спілкуватися з людьми

Поширена причина, що викликає труднощі у спілкуванні – страх. Це страх бути незрозумілим, сказати дурість, з якої “всі сміятимуться”, боязнь негативної реакції оточуючих. Як правило, у цієї причини глибинне коріння, яке сягає ще дитинства. І тут рекомендується згадати, яких умовах сформувалася фобія, проаналізувати ситуацію.

Інші джерела проблеми:

надмірна скромність, сором'язливість;
недостатня самооцінка;
комплекси, пов'язані із зовнішністю;
нездатність налагоджувати контакт.

Щоб навчитися спілкуватися з людьми, доведеться працювати над собою. Для перемоги над страхом необхідно усвідомити його та боротися.

Спочатку доведеться змушувати себе розмовляти з людьми, тому починайте з незнайомих “піддослідних кроликів”: запитуйте на вулиці, котра година, як пройти в бібліотеку – незабаром заговорити з незнайомцем стане простіше.

Ефективне спілкування: як стати цікавим співрозмовником

Труднощі виникають вже тому, що вам нічого сказати. Дайте відповідь чесно: ви самі можете зацікавити себе? Чи багато ви знаєте і чи можете підтримати розмову? У вас є хобі та захоплення? Якщо ви відповіли “так” хоча б на останнє запитання, то все негаразд. Навіть навпаки, тому що у вас з'явився шанс спілкуватися з людьми он-лайн на форумах, присвячених темі, що цікавить. У цьому одразу кілька плюсів:

тут не буде страху,
серед однодумців спілкуватися простіше,
якщо ви експерт, то до вашої думки прислухатимуться та поважатимуть його, а це завжди позитивно позначається на самооцінці.

Надалі це спілкування можна продовжити і в реальному житті.

Щоб зрозуміти, як навчитися легко і просто спілкуватися з людьми, як мінімум, має бути тема для спілкування. Щодня дізнавайтеся про щось нове, розвивайте себе, формуйте власну думку про події. Обговорюйте з близькими останню прочитану книгу, фільм, що сподобався - ділитеся своїми емоціями та думками.

Не бійтеся сказати дурість - ви здивуєтеся, але люди постійно це роблять, подаючи під соусом впевненості у власній правоті, тому викликають довіру у оточуючих.

Як вільно спілкуватися: 4 вправи

Перше базове правило – гарний настрій. Ніхто не любить спілкуватися з скигликами та занудами. Тому негативні емоції на оточуючих зганяти не варто. Створюйте настрій собі самі – починайте ранок з посмішки відображення у дзеркалі, смачного сніданку, улюбленої музики. Припиняйте скаржитися та навчитеся бачити більше хорошого.

Навчайтеся розуміти інших людей без слів. Вгадуйте емоції на обличчях перехожих, визначайте, що може відчувати людина, яка має той чи інший вираз обличчя. Тут теж можуть допомогти тренування перед дзеркалом – зображайте різні почуття та стежте за тим, як змінюється міміка.

Це важливо, адже від того, якою інтонацією вимовлена ​​та сама фраза, залежить те, як вона буде сприйнята.

Запишіться на курси майстерності. Навіть якщо вам не доведеться виступати на публіці (хоча спілкування, по суті, є таким виступом), ви навчитеся правильно будувати фрази і висловлювати думки.

Як правильно спілкуватися: чому вчить психологія?

Навіть якщо з дитинства у вас були відсутні елементарні комунікативні навички, їх можна розвинути.

На що треба звернути увагу на те, що спілкуватися з людьми стало легше?

Розвиток упевненості. Впевненість у собі – ознака успішної людини, а такі люди привертають увагу оточуючих, викликають інтерес та бажання спілкуватися.
Розташувати себе. Простий спосіб викликати довіру співрозмовника – при спілкуванні дивитись у вічі. Якщо людина відводить погляд, це може свідчити, що він бреше, але це розпізнається на підсвідомому рівні. Погляд у вічі має гіпнотичну дію. У той же час, пам'ятайте, що занадто тривалий погляд може бути розцінений як агресивна поведінка, виклик, тому дуже важливо контролювати тембр голосу та інтонацію під час розмови.
Звертайтеся до співрозмовника на ім'я. Для людини немає звуку приємніше, ніж власне ім'я. Так ми вже влаштовані.
Правильне ведення розмови. Поставте запитання, на які можна дати розгорнуту відповідь, а також доповнити додатковими питаннями. Тут теж важливо не переборщити – щоб діалог не був схожим на допит.
Чи не боятися відмови. Причиною складнощів у спілкуванні може стати страх відмови, який посилює вже існуючу невпевненість у собі. Прийміть як даність – будь-яка відповідь це результат. Відмова це лише привід шукати інше вирішення завдання. Він ніяк не повинен позначатися на вашій самооцінці – щонайменше ви не знаєте справжніх причин, через які співрозмовник не відповів згодою. Почуття страху обмежує людину. Для мотивації подивіться фільм із Джимом Керрі “Завжди говори “Так”.

Як навчитися спілкуватися з людьми – книга Карнегі

Поради Дейла Карнегі є класикою психології спілкування. Люди, які зіткнулися з комунікативними проблемами, знаходять у них відповіді. Це дієві та прості рекомендації, які допоможуть налагодити контакт із будь-якою (адекватною) людиною.

Не ставте собі за мету навчитися спілкуватися з людьми за тиждень або за місяць. Це може зайняти набагато більше часу, але невеликі зрушення ви помітите вже після кількох "тренувальних" бесід. Ставтеся до цього як до виконання домашнього завдання, яке потрібно зробити. У той же час тримайтеся розкуто, без зайвих емоцій, які вказують на занепокоєння.

Світ так влаштований, що одні люди говорять надто багато, не замовкаючи ні на секунду, тоді як інші в суспільстві не можуть вичавити з себе й слова. З чим це пов'язано? Невміння висловлювати свої думки, підтримувати розмову і підкорювати співрозмовників філігранністю мови залежить насамперед від закомплексованості та невпевненості в собі, а не від нестачі розуму, як багато хто вважає. Проте продовжувати закриватися у собі, заспокоюючи душу сумнівним «Не люблю спілкуватися з людьми і не буду!» не варто в жодному разі. Навіть ерудити, які мають багатий внутрішній світ, прочитали не одну сотню книг і відрізняються незвичайним інтелектом, можуть відчувати труднощі в спілкуванні.

Слово - одне з найсильніших знарядь людини

Уміння спілкуватися та впливати на людей силою слова вважається золотою якістю сучасної людини. Без правильно побудованих фраз ви не зможете укласти контракт, виступити з банальним привітанням на весіллі, підкорити серце дівчини, не кажучи вже про те, що багато перспективних професій для вас недоступні. Спочатку було слово і воно буде завжди.

«Будь-яка думка, виражена словами, є сила, дія якої безмежна». Це слова Л. Н. Толстого, які вкотре доводять, що треба вчитися і вміти спілкуватися з людьми. Люди, які вміють віртуозно поводитися зі словом, - загальні улюбленці, перед ними відчинені всі двері, їм набагато легше побудувати кар'єру та досягти своєї мети. Їхній секрет у тому, що вони знають, як спілкуватися з людьми, знають де, коли і що сказати, де промовчати, а де посперечатися. При цьому вони не мають ніяких екстрасенсорних здібностей і розвиненої інтуїції. Мистецтво спілкування зможе освоїти кожен – було б бажання.

Секрети плідної бесіди

Основний принцип спілкування з людьми ґрунтується на дзеркальному правилі: "Як ти до інших, так і вони до тебе". Ваша грубість викличе негативну реакцію, неувага буде оплачена тією ж монетою, а різка жестикуляція, уривчаста мова і звичка перебивати зроблять вас одним з найнеприємніших співрозмовників.

Так як спілкуватися з людьми правильно? Найважливіші складові правильної розмови - це:

• чемність;
• зацікавленість;
• інтерес;
• увага;
• помірна жестикуляція;
• некваплива та спокійна мова;
• чуйність та чуйність;
• вміння слухати.

Як бачите, нічого надприродного! Не потрібно заучувати анекдоти і довгі тиради, немає необхідності показувати трюки, щоб вас гідно оцінили, лише елементарна ввічливість - і співрозмовник прихильний до вас!

Розглянемо 10 основних правил спілкування, освоївши які, ви станете одним із найприємніших співрозмовників.

Посмішка - ще одна секретна зброя з арсеналу коштів, що благотворно впливають на людей. Адже кому сподобається розмовляти з людиною, на обличчі якої завмерло неживе, відчужене вираз? Те саме можна сказати і про людину, яка постійно посміхається - її можуть сприйняти як ненормального. Головне в бесіді - це дотримуватися балансу. Чемно посміхатися час від часу, але не реготати невпопад, особливо в той момент, коли вам розповідають про свої проблеми, але й не сміятися через силу – роблений сміх помітний за версту.

При спілкуванні намагайтеся дивитись співрозмовнику в очі, продовжуючи зберігати на обличчі ввічливий інтерес навіть у тому випадку, коли тема розмови вам зовсім не цікава. Люди не люблять тих, хто дивиться в підлогу або вбік, - це говорить або про несумлінність співрозмовника, або про його погане виховання. Дотримуйтесь двох цих правил, і незабаром проблема, як спілкуватися з людьми, буде для вас неактуальною.

Помірна жестикуляція

У психології спілкування поруч із посмішкою щонайменше важлива і жестикуляція. Намагайтеся не робити під час розмови різких рухів і не метушитися, створюючи враження нервозної людини. А тим більше не стукайте мобільним телефоном по столу, не барабаньте пальцями, не розглядайте себе в дзеркалі і не фарбуйте губи. Співрозмовник у кращому разі визнає, що вам нудно, а в гіршому - сформує про вас думку як про невиховану і неввічливу людину.

Всі люди без винятку вітають неквапливі, м'які жести, відкриті пози (ніяких схрещених на грудях рук) та долоні. При цьому дотримуйтесь широко поширеного способу «віддзеркалення»: непомітно повторюйте жести співрозмовника і розташуйтеся в його позі. Метод діє безвідмовно - людина на підсвідомому рівні відчує певну єдність із вами, та був і симпатію.

Не вмію спілкуватися з людьми, або Як зав'язати розмову

Траплялися з вами такі ситуації, коли вам просто потрібно було зав'язати розмову, але ви не знали, як започаткувати йому, з яких слів і на яку тему? У таких випадках вибирайте будь-які універсально-світські теми, такі як погода, новини, робота, люди, автомобілі. Якщо ж ви обізнані про інтереси та хобі співрозмовника, найкращий хід – поставити йому питання з цієї сфери, а потім попросити просвітити вас. Комунікація буде вам забезпечена!

Якщо ж ви перебуваєте в малознайомому суспільстві, краще не вступайте в розмову, поки не перейметеся «спільним духом» і не зрозумієте, чим люди цікавляться. Для цього просто уважно слухайте кожного, хто говорить. Ваша позиція слухача у поєднанні з влучно уточнювальними репліками буде оцінена належним чином, тому що говорити люблять усі, а ось слухати вміють лише одиниці.

Не перебивайте

Це, мабуть, головний принцип будь-якої розмови, у якому побудовано вміння спілкуватися з людьми. Непотрібні репліки, переклад розмови на власну персону, нетерплячість, не бажання слухати, а прагнення висловитися, при цьому нахабно перебиваючи того, хто говорить, не будуть приємні нікому. Подібна поведінка незабаром розсіє коло вашого спілкування, бо егоїзм, домінування та відсутність чуйності у розмові характеризують вас як вкрай неприємного співрозмовника.

Уміння слухати – ось, що потрібно всім

Ставте правильні питання

Однак мовчки слухати співрозмовника, примудрившись за весь його монолог не вимовити жодного слова, - теж варіант не з найкращих. Задавайте йому час від часу запитання, висловлюючи свою зацікавленість і даючи зрозуміти, що вам подобається вести розмову і слухати його. Постарайтеся не перестаратися з питаннями, інакше розмова плавно перетікає до допиту. Тим, кому важко спілкуватися з людьми, можна починати боротися із комплексами саме з цього способу. При цьому питання можуть бути приблизно такими: Так? Невже? А що було потім? Та НУ! Правда чи що? Та ви що? А що далі?" При цьому у розмові не рекомендується:

• критикувати професію співрозмовника;
• безцеремонно цікавитись його доходами;
• плутати його ім'я;
• завантажувати його своїми проблемами;
• виявляти зайву фамільярність (плескати по плечу, трясти, хапати за гудзик тощо);

• вступати у суперечку;
• всім виглядом показувати свою перевагу.
• триматися гордовито і зарозуміло, за принципом «я ні з ким не спілкуюся, але до тебе зійшов(ла), так що будь щасливий»;
• не визнавати свою неправоту, хоч це очевидно.

Намагайтеся спілкуватися з усіма доброзичливо, ввічливо, уникаючи сленгу та панібратського відношення. Не скаржтеся всім на свою нещасну долю, низькооплачувану роботу, деспотичного начальника, друзів-зрадників. Вас вислухають один, другий раз, але на третій почнуть уникати, тому що ви маєте шкідливу звичку сіяти негатив. Якщо ж ви будете відкриті, оптимістичні та чуйні у спілкуванні - перед вами відчиняться двері в будь-яке суспільство.

Контролюйте негативні емоції

Як навчитися спілкуватися з людьми та зав'язувати тривалі знайомства? Для цього насамперед слід попрацювати над собою, над тими властивостями характеру, які заважають вам привернути до себе людей.

Уміння спілкуватися з людьми – особливий вид мистецтва, над яким теж потрібно працювати. Це означає, що людина повинна вміти визнавати свої помилки та намагатися не допускати їх у майбутньому, а також контролювати негативні емоції.

Розширюйте кругозір

Щоб ви були в очах людей не лише звичайним слухачем, а й людиною, з якою приємно та цікаво розмовляти, активно розширюйте свій кругозір. Читайте книги, цікавтеся новинами, подіями, людьми. Погодьтеся, з ерудованим співрозмовником розмова набагато цікавіша, ніж з людиною, яка і двох слів зв'язати не може. Для плідної та захоплюючої бесіди важливі не лише правила поведінки, але й те, що ви можете дати другій стороні, чи зумієте зрозуміти свого співрозмовника та підтримати розмову на ту чи іншу тему. Адже всебічно розвинена людина знає, як правильно спілкуватися з людьми, вміє швидко адаптуватися до розмови та швидко знаходить спільну мову з людьми.

Говоріть чітко та виразно

Щоб навчитися спілкуватися – спілкуйтесь!

Багато людей, відчуваючи незручність і збентеження під час розмови, намагаються ні з ким не розмовляти, тим самим ще більше посилюючи своє становище. Людина, яка уникає спілкування, ніколи не стане добрим співрозмовником! Ви навчитеся вести невимушену розмову лише у разі активного спілкування. Відкиньте убік свій комплекс «боюся спілкуватися з людьми» та почніть говорити. Ніхто не вимагає від вас полум'яної мови лідера, захоплюючого розповіді оратора, переконливого монологу рекламника, ви можете спочатку просто ставити запитання, говорити на знайомі теми і слухати. Пам'ятайте, чим більше ви спілкуватиметеся, тим швидше ви пізнаєте основи комунікації. При цьому не потрібно ускладнювати своє життя читанням літератури на цю тему, студіювати сотні джерел в Інтернеті та ретельно готувати кожне слово. Вам потрібно просто спілкуватися регулярно тренуючи навички з різними людьми.

Говоріть із продавцями на ринку, у супермаркеті та бутіках, спілкуйтеся з колегами та знайомими. Кожна бесіда, кожна нова зустріч стане цеглиною у вашому досвіді та допоможе підвищити впевненість у собі. Запишіть свій монолог на відео та поспостерігайте за мімікою, жестами, промовою. Вам відразу стане зрозуміло, над чим слід попрацювати, і в чому ваша перевага. Тренуйтеся і пам'ятайте, що сила слова велика, багатогранна і здатна вплинути на ваше життя.

Сподіваємося, що ми дали вичерпні відповіді на питання, як навчитися спілкуватися з людьми.